授课内容：
理清思路
确立目标
学员自我介绍
电子商务介绍
网店定位
网商之路
课程安排
实战入门
网店注册、认证
玩转旺旺
产品发布
买家购物轨迹
产品发布三大要素
淘宝图片要求
产品文案撰写
关联营销技巧
运费模板制作
图片空间管理
图片处理
淘宝图片要求
处理入门
网店美工实战
拍摄技巧
如何拍摄好商品
产品图片美化处理
常见产品布光方式
网店工具
淘宝助理
熟练掌握网店工具，省时又省力
超级店长
店铺装修
选一个适合自己店铺模板
如何做好店铺视觉营销
店招作用大
宝贝分类、友情连接
推荐宝贝、轮播、自定义等
实战总结：店铺装修
打造金牌客服
阿里旺旺、E客服、旺遍天下
新进员工培训
产品知识培训
客户管理系统
客服工作流程
客服沟通技巧
售后处理技巧
淘宝客推广
淘宝客推广专题
玩转直通车
数据监控
直通车原理
直通车账号优化
直通车关键词优化
直通车类目优化
精准流量专题
直通车省钱策略
淘宝活动专题
淘宝活动：聚划算、淘金币、
分销平台、VIP活动、新品中心、
试用中心、钻石展位、类目活动等。
天猫专题
天猫介绍、天猫入驻
产品专题天猫运营方案（试运营三个月）
百种常见推广方式
免费、付费
熟悉推广，玩转互联网
网内、网外
如何打造爆款
淘宝排名优化
终极销售秘籍淘宝排名优化如何打造爆款。
打造爆款前期准备
打造爆款过程
收获盘点
课程回顾、学员自我学习点评
策划专题：
产品策划、服务体系
视觉营销、运营推广
总结
合影纪念
课程目标：
熟知同期学员的名字以及所从事的行业，掌握电子商务的基本表现形式，学会独立注册开店流程并掌握店铺简单装修要领，学会如何做好网店定位工作，以及如何行网商之路，了解电子商务的发展趋势。
了解买家购物行为，掌握发布产品的流程和产品的三大要素，学会策划产品内容页的布局、产品的文案撰写和关联推广产品等知识。熟悉网店美工所需技术支持。
学会用图片编辑软件对拍摄好的图片进行美化处理，学会使用淘宝助理发布产品掌握模板制作技能和美工常用软件技术
掌握产品拍摄的技巧和常见产品的布光方式
重点掌握如何做好视觉营销，如何做好页面的规划和产品的结构布局。根据前四天的实战总结独立撰写自己店铺的《产品策划》和《店铺装修》方案。
客服专题篇，主要目的是帮助大家建立店铺完善的服务流程，如何培训新员工以及指导大家做好销售工作和处理好售后问题，从而达到提高店铺形象和提高销售转化率等目的。
推广专题先从淘宝买家购物轨迹分析和淘宝流量入口开始，掌握淘宝客表现和展现的多种形式，知道淘宝客推广的意义和手段以及掌柜如何去寻找淘宝客帮推广，在淘客的基础之上去熟悉淘宝的付费推广工具直通车的使用。
直通车精准流量推广专题重点要掌握选款推广和市场数据调研，深度掌握直通车推广的各项细节和省钱策略，学会如何去优化好直通车账号和调整直通车关键词和出价，如何控制投入产出比。
淘宝活动推广专题，重点要大家熟悉淘宝的各项活动以及类目活动，要学会如何去筛选活动以及做好活动策划工作和规避活动风险等。
天猫（原淘宝商城）专题，重点让大家明白 B2C 的在淘宝以及互联网的发展趋势，如何入驻天猫品牌店以及如何运做天猫店铺，学会淘宝的
实战总结篇，十二天课程回顾，要求大家完善产品、服务、装修、运营推广等店铺运营方案并相互讨论改进，把十二天实战学习的内容整理成自己的专业知识。
