培养目标:
具有服务意识和良好职业素养;熟悉客运服务的业务流程和工作要求;具有能熟练地运用铁路客运英语以及能灵活地运用商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用列车上各种设备和应急设备的能力;具备铁路运输、乘务礼仪、语言能力、列车救护能力等技能知识,具有较强双语能力的国际化客运服务专门人才。
课程设置:
旅客心理学、铁道概论、铁路运输概论、旅游企业管理实务、铁路客运英语、铁路客运礼仪、形体化妆基础、客运急救技能、基础公共课程等。
就业方向:
全国各大铁路、轨道交通公司从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。也可在机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、侯机引导、值机票务等岗位。
薪资待遇:
月平均工资(底薪+提成)3000-8000不等。五险、年终奖、过节费、生日费、高温补贴等。
河南女子职业学院是经河南省人民政府批准,国家教育部备案,由省教育厅主管的公办专科层次普通高校。是教育部和全国妇联指导、中华女子学院等发起成立的“中国女子高等院校联盟”成员单位,是河南省妇女研究会、河南省法学会婚姻家庭法学研究会秘书处常设单位。