技能职业资格电脑英语出国留学学历考试管理小语种课外辅导财会文体艺术公务员首页
首页 > 全国 > 技能 > 家电维修 - 课程介绍

工程师礼仪

免费服务热线:400-086-1702

课程介绍

课程简介:

    接收送修之店内检验维修服务规范

    1、店内协调人员根据业务规则在系统中分派工程师检验,并填写相关信息。
    2、轻拿轻放,将用户机器用防静电袋保护好,送到维修间内做进一步检测。
    3、检测过程中如果发现异常情况要及时跟用户沟通,并与用户达成一致。注意沟通方式方法,可借鉴软性服务技巧中的部分环节。语言标准,语气关切,让用户体会到我们是真心帮助用户解决问题。禁止与用户争执。
    4、问题确定清楚后,尽量确保一次解决问题,以尽快修复用户机器。
    5、由工程师尽快维修或更换备件
    6、如需更换备件,备件到达后,备件管理人员及时通知工程师领取备件。
    7、工程师按照备件管理规定领取备件后,对备件进行外观检查,以确定备件不存在物理缺陷。
    8、备件确认无问题后及时更换,并认真检测,检测项目要完整,避免遗漏,尤其是CD播放声音、各种指示灯、外置存储设备读取等,确认更换后故障排除且不会产生新的问题。
    9、确认故障完全修复后,按照要求填写服务单及系统内容。
    10、无法按时修复时告知用户维修进展
 
培训实景
学校介绍

    北京华宇万维硬件工程师维修培训学校是北京中关村最大的芯片级维修工程师培训机构,工信部和劳动部授权的芯片级硬件维修工程师培训与考试认证中心客户故障机电路信号级讲解、芯片级动手实操培训、大型工厂大量客户机练习、边学习边动手维修,技术维修资料最新最全,成功让众多的学员自主开店创业,实现远大事业梦想!

    北京华宇万维硬件工程师维修培训学校是国家工信部和劳动部北方地区首批授权的“芯片级”硬件维修工程师培训与考试认证中心,是全国中高职院校签约的校外实训基地。 华宇万维学校地处于有“中国电脑硅谷”之称的北京中关村科技园区,至今已有二十多年历史,”芯片级“维修技术与教学实力雄厚,以北京为教学、实习实训基地,辐射全中国,从而满足广大学员学习的多种不同需求,其中,尤以“信号级讲解、芯片级维修实训、HYHS真实案例教学的教学模式"称雄全国,每月滚动开设的电脑维修、智能手机维修、智能家电(安卓智能电视、变频空调、小家电)维修、办公设备维修、硬盘数据恢复、液晶屏维修等尖端前沿的系列维修课程,学校更是被广大学员赞誉为“高级芯片级维修工程师的摇篮”。

    在北京、上海、深圳建立了多个大型”芯片级维修实训工厂“,维修工厂每月维修量达上万片,学员可亲自动手维修实习,操作高端维修仪器设备,巨大的维修量为学员提供了充足的真实案例维修的实践学习的动手机会,这也是有别于普通学校的独有教学环境优势!

 
 
在线报名
报考课程:工程师礼仪
本人报名  帮别人报名
姓名:* 姓名只能是汉字
性别:
民族:
固定电话:
手机号码:* 您的随身手机号
QQ:
电子邮件:
联系地址:
* 省份 + 城市 + 市区 + 详细的地址
邮政编码:
备注:
验证码:*验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
 
学校:北京华宇万维硬件工程师维修培训学校 课程:工程师礼仪 报名电话:400-086-1702点击这里【在线报名】